구독 및 환불 정책 안내

이 문서는 요금제 변경, 환불, 해지 시 적용되는 결제 규칙을 안내합니다. 요금제를 변경하거나 해지하기 전에 아래 내용을 확인해 주세요. 모든 금액은 별도 표기가 없는 한 원 단위로 계산하며, 추가 결제 금액과 환불 금액은 원 미만을 절사합니다.

용어 정의

  • 월 정가: 요금제의 정상 월 요금입니다.

  • 연간 결제액: 연간 결제 시 할인이 적용된 총액입니다. 최대 16%까지 할인됩니다.

  • 월 환산 할인가: 연간 결제액을 12로 나눈 금액입니다.

  • 월 크레딧 제공량: 요금제에 매월 포함되는 크레딧입니다. 연간 요금제는 연간 제공량을 12로 나눈 값입니다.

  • 크레딧 단가: 결제 금액을 크레딧 제공량으로 나눈 값입니다. 월간 요금제는 월 정가 ÷ 월 크레딧 제공량, 연간 요금제는 연간 결제액 ÷ 연간 크레딧 제공량으로 계산합니다.

  • 잔여 크레딧: 변경 또는 해지 시점에 현재 요금제에서 사용하지 않은 크레딧입니다.

  • 사용 개월 수: 당월을 포함해 경과한 개월 수입니다.

  • 잔여 개월 수: 12에서 사용 개월 수를 뺀 값입니다.

  • 할인 환수액: (월 정가 − 월 환산 할인가) × 사용 개월 수. 이미 받은 연간 할인을 환수하는 금액입니다.

  • 충전 제공량: 상위 요금제의 월 크레딧 제공량 − 잔여 크레딧.

  • 차액 제공량: 상위 요금제의 월 크레딧 제공량 − 현재 요금제의 월 크레딧 제공량.

  • 사용 이력: 크레딧이 1개 이상 차감된 경우(모델 호출이 1회 이상 성공)를 말합니다. 단순 로그인은 사용으로 보지 않습니다.

요금제 변경

월간 → 상위 월간 (업그레이드)

  • 즉시 상위 요금제로 전환되며, 당월분은 잔여 크레딧을 채우는 만큼만 추가로 결제됩니다.

  • 충전 제공량 = 상위 요금제의 월 크레딧 제공량 − 잔여 크레딧

  • 당월 추가 결제액 = (충전 제공량 ÷ 상위 요금제의 월 크레딧 제공량) × 상위 요금제의 월 정가 (원 미만 절사)

  • 다음 결제일부터는 새 요금제의 월 정가가 그대로 청구됩니다.

월간 → 하위 월간 (다운그레이드)

  • 변경하는 즉시 하위 요금제의 월 요금이 적용됩니다. 당월분에 대한 별도의 일할 정산은 없습니다.

연간 → 상위 연간 (업그레이드)

  • 결제일과 갱신일은 그대로 유지됩니다. 상위 요금제와의 크레딧 차이만큼을 당월분으로, 남은 기간만큼을 잔여 개월분으로 나누어 추가 결제합니다.

  • 차액 제공량 = 상위 요금제의 월 크레딧 제공량 − 현재 요금제의 월 크레딧 제공량

  • 당월 결제액 = 차액 제공량 × 상위 요금제의 크레딧 단가

  • 잔여 개월 결제액 = 잔여 개월 수 × (상위 요금제의 월 환산 할인가 − 현재 요금제의 월 환산 할인가)

  • 추가 결제액 = 당월 결제액 + 잔여 개월 결제액 (원 미만 절사)

연간 → 하위 연간 (다운그레이드)

  • 남은 기간에 대한 기존 요금제 환불액에서 하위 요금제 결제액과 할인 환수액을 차감해 환불액을 산정합니다.

  • 기존 요금제 잔여 환불액 = 현재 요금제의 월 환산 할인가 × 잔여 개월 수

  • 하위 요금제 잔여 결제액 = 하위 요금제의 월 환산 할인가 × 잔여 개월 수

  • 환불액 = 기존 요금제 잔여 환불액 − 하위 요금제 잔여 결제액 − 할인 환수액

  • 환불액이 0 이하인 경우에는 현재 다운그레이드를 진행할 수 없습니다. 사유를 안내하는 메시지가 표시되며 현재 요금제가 그대로 유지됩니다.

월간 → 연간 (상위 요금제)

  • 즉시 상위 연간 요금제로 전환됩니다. 당월분은 잔여 크레딧을 채우는 만큼, 이후 11개월분은 월 환산 할인가로 결제됩니다.

  • 충전 제공량 = 상위 요금제의 월 크레딧 제공량 − 잔여 크레딧

  • 당월 결제액 = 충전 제공량 × 상위 요금제의 크레딧 단가

  • 잔여 개월 결제액 = 상위 요금제의 월 환산 할인가 × 11

  • 추가 결제액 = 당월 결제액 + 잔여 개월 결제액 (원 미만 절사)

월간 → 연간 (동일 또는 하위 요금제)

  • 다음 결제일에 연간 요금제로 청구되도록 예약됩니다.

연간 → 월간

  • 즉시 전환하거나 일할 정산하지 않습니다. 요금제 변경을 시도하면 환불 절차로 안내되며, 연간 구독 환불 규정이 적용됩니다.

환불 및 해지

월간 구독

  • 사용 이력이 없고 결제일을 포함해 7일 이내인 경우: 결제 금액 전액을 환불합니다.

  • 사용 이력이 있거나 7일이 지난 경우: 환불되지 않습니다.

월간 업그레이드 결제

  • 크레딧을 전혀 사용하지 않았고, 기존 결제와 추가 결제가 각각 7일 이내인 경우: 기존 결제액과 추가 결제액을 함께 환불합니다.

  • 기존 결제는 7일이 지났으나 업그레이드 후 사용 이력이 없고 추가 결제가 7일 이내인 경우: 추가 결제액을 환불하고 업그레이드 이전 요금제로 복원합니다.

  • 업그레이드 후 크레딧을 1개 이상 사용했거나 그 밖의 경우: 환불되지 않습니다.

연간 구독

  • 사용 이력이 없고 결제일을 포함해 7일 이내인 경우: 결제 금액 전액을 환불합니다.

  • 사용 이력이 있거나 7일이 지난 경우: 아래와 같이 산정합니다.

  • 기존 요금제 잔여 환불액 = 연간 결제액 ÷ 12 × 잔여 개월 수

  • 환불액 = max(0, 기존 요금제 잔여 환불액 − 할인 환수액)

  • 할인 환수액이 잔여 가치를 초과하는 경우 환불액은 0이 되며, 추가로 청구되는 금액은 없습니다. 해지 자체는 정상적으로 처리됩니다.

연간 업그레이드 결제

  • 사용하지 않았고 업그레이드 결제일을 포함해 7일 이내인 경우: 업그레이드 시 추가로 지불한 금액을 환불하고 이전 요금제로 복원합니다. 할인 환수는 적용되지 않습니다.

  • 업그레이드 후 크레딧을 1개 이상 사용했거나 그 밖의 경우: 업그레이드분 자체는 환불되지 않습니다. 다만 위 연간 구독 규정에 따른 부분 환불을 받거나, 다운그레이드를 통해 하위 요금제로 이동할 수 있습니다.

충전 크레딧(유료 크레딧)

  • 사용 이력이 없고 충전일로부터 7일 이내인 경우: 충전 금액 전액을 환불합니다.

  • 충전 크레딧을 1개 이상 사용한 경우: 환불되지 않습니다.