결제 및 환불 FAQ

네. 이번 달에는 크레딧을 새 요금제 수준으로 채우는 만큼의 금액이 청구되고, 다음 결제일부터 새 요금제의 금액이 100% 적용됩니다. 연간 요금제를 업그레이드하는 경우 기존 결제일과 갱신일은 그대로 유지됩니다. 정확한 계산식은 결제 정책을 참고해 주세요.

월간 요금제는 다음 결제일부터 하위 요금제가 적용됩니다. 연간 요금제는 잔여 기간에 대한 부분환불로 처리됩니다. 자세한 내용은 요금제 변경 및 환불 정책을 참고하세요.

네. 월간에서 상위 연간 요금제로 전환하면 1년치가 즉시 결제됩니다. 동일하거나 하위 요금제로 전환하는 경우에는 다음 결제일부터 적용됩니다. 연간에서 월간 전환은 연간 플랜 환불 후 월간 플랜 결제로 가능합니다. 자세한 내용은 결제 정책을 참고해 주세요.

결제일로부터 7일 이내이고 크레딧을 사용하지 않았다면 월간·연간 모두 전액 환불됩니다. 그 이후에는 월간 요금제는 환불되지 않으며, 연간 요금제는 사용하지 않은 잔여 개월분에서 이미 받은 할인을 차감해 환불합니다. 정확한 금액은 결제 정책을 참고해 주세요.

크레딧을 사용하지 않았고 업그레이드 결제일로부터 7일 이내라면 업그레이드 금액을 환불하고 이전 요금제로 복원합니다. 업그레이드 후 크레딧을 사용한 경우에는 업그레이드분이 환불되지 않습니다. 자세한 내용은 결제 정책을 참고해 주세요.

크레딧을 전혀 사용하지 않았고 구매일로부터 7일 이내인 경우에만 환불됩니다. 충전 크레딧을 한 번이라도 사용하면 환불되지 않습니다.

크레딧이 1개 이상 차감된 성공적인 작업을 말합니다. 단순히 로그인만 한 경우는 사용으로 보지 않습니다.